top of page

Algemene voorwaarden

Klantenservice

Rocking it handgemaakte sieraden

Ingangsdatum: 19-10-2025

Welkom bij Rocking it!

Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden. Lees ze daarom aandachtig.

1. Identiteit van de ondernemer

Bedrijfsnaam: Rocking it handgemaakte sieraden
KvK-nummer: 88032507
Vestigingsadres: Hobbemaplantsoen 20, oosterhout (GEEN bezoekadres)
E-mail: Rockingitnl@gmail.com

Prijzen zijn vrijgesteld van btw op grond van de Kleineondernemersregeling (KOR).

2. Productinformatie

Wij doen ons best om alle producten op onze webshop correct en volledig te beschrijven.

  • Kleur, maat of gewicht kan licht afwijken van de afbeelding of beschrijving.

  • Beschikbaarheid wordt in real-time weergegeven, maar kan soms wijzigen.

3. Bestellingen en bevestiging

  • Bestellingen worden geplaatst via onze webshop.

  • Na het plaatsen ontvangt u een orderbevestiging per e-mail.

  • De overeenkomst komt tot stand bij verzending van de bevestiging.

4. Prijzen en betaling

  • Alle prijzen zijn in euro's en inclusief eventuele toeslagen, maar vrijgesteld van btw (KOR).

  • Betaalmogelijkheden: ideal / creditcard.

  • Betaling dient te gebeuren voor of op het moment van levering.

5. Levering en verzending

  • Wij verzenden binnen 3 werkdagen na ontvangst van de betaling.

  • Levering vindt plaats op het door u opgegeven adres.

  • Eventuele schade of verlies tijdens verzending valt onder PostNL, niet onder Rocking it.

6. Herroepingsrecht / Retourbeleid

  • Als consument heeft u het recht om een bestelling binnen 14 dagen te retourneren, tenzij het product maatwerk of bederfelijk is.

  • Retourkosten zijn voor uw eigen rekening, tenzij anders afgesproken.

  • Stuur het product onbeschadigd en in originele verpakking terug.

  • Na ontvangst van de retourzending ontvangt u uw betaalde bedrag binnen 14 dagen terug.

7. Klachten

  • Klachten over producten of diensten kunt u schriftelijk melden via e-mail: rockingitnl@gmail.com

  • Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen op te lossen.

8. Aansprakelijkheid

  • Rocking it is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

  • Voor directe schade geldt een maximale aansprakelijkheid ter waarde van het bestelde product.

9. Privacy

  • Uw persoonsgegevens worden verwerkt volgens onze Privacyverklaring.

  • Wij gebruiken gegevens alleen voor bestellingen, verzending en klantenservice.

10. Toepasselijk recht

  • Op alle bestellingen is Nederlands recht van toepassing.

  • Eventuele geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter in Nederland.

Betalingen
bottom of page