Algemene voorwaarden
Klantenservice
Rocking it handgemaakte sieraden
Ingangsdatum: 19-10-2025
Welkom bij Rocking it!
Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden. Lees ze daarom aandachtig.
1. Identiteit van de ondernemer
Bedrijfsnaam: Rocking it handgemaakte sieraden
KvK-nummer: 88032507
Vestigingsadres: Hobbemaplantsoen 20, oosterhout (GEEN bezoekadres)
E-mail: Rockingitnl@gmail.com
Prijzen zijn vrijgesteld van btw op grond van de Kleineondernemersregeling (KOR).
2. Productinformatie
Wij doen ons best om alle producten op onze webshop correct en volledig te beschrijven.
-
Kleur, maat of gewicht kan licht afwijken van de afbeelding of beschrijving.
-
Beschikbaarheid wordt in real-time weergegeven, maar kan soms wijzigen.
3. Bestellingen en bevestiging
-
Bestellingen worden geplaatst via onze webshop.
-
Na het plaatsen ontvangt u een orderbevestiging per e-mail.
-
De overeenkomst komt tot stand bij verzending van de bevestiging.
4. Prijzen en betaling
-
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief eventuele toeslagen, maar vrijgesteld van btw (KOR).
-
Betaalmogelijkheden: ideal / creditcard.
-
Betaling dient te gebeuren voor of op het moment van levering.
5. Levering en verzending
-
Wij verzenden binnen 3 werkdagen na ontvangst van de betaling.
-
Levering vindt plaats op het door u opgegeven adres.
-
Eventuele schade of verlies tijdens verzending valt onder PostNL, niet onder Rocking it.
6. Herroepingsrecht / Retourbeleid
-
Als consument heeft u het recht om een bestelling binnen 14 dagen te retourneren, tenzij het product maatwerk of bederfelijk is.
-
Retourkosten zijn voor uw eigen rekening, tenzij anders afgesproken.
-
Stuur het product onbeschadigd en in originele verpakking terug.
-
Na ontvangst van de retourzending ontvangt u uw betaalde bedrag binnen 14 dagen terug.
7. Klachten
-
Klachten over producten of diensten kunt u schriftelijk melden via e-mail: rockingitnl@gmail.com
-
Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen op te lossen.
8. Aansprakelijkheid
-
Rocking it is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
-
Voor directe schade geldt een maximale aansprakelijkheid ter waarde van het bestelde product.
9. Privacy
-
Uw persoonsgegevens worden verwerkt volgens onze Privacyverklaring.
-
Wij gebruiken gegevens alleen voor bestellingen, verzending en klantenservice.
10. Toepasselijk recht
-
Op alle bestellingen is Nederlands recht van toepassing.
-
Eventuele geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter in Nederland.

